Versand & Retoure

Versand:

  • Hinweis: Bitte beachte, dass es in seltenen Fällen, zum Beispiel rund um Weihnachten oder bei extremen Wetterbedingungen, zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.
  • Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung.
  • Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei Erhalt der Ware unverzüglich bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

Retoure:

Wir geben unser Bestes, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren und gleichzeitig einen exzellenten Service zu bieten. Um Retouren zu verringern, bieten wir detaillierte Größenbeschreibungen und umfassende Produktinformationen an. Darüber hinaus verschicken wir alle Bestellungen mit CO2-Ausgleich, um unseren Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Bitte beachte, dass die Kosten für Retouren vom Kunden (6,19€) getragen werden müssen. Dies soll dazu beitragen, unnötige Bestellungen und Rücksendungen zu vermeiden und somit unsere Umwelt zu schonen.

Falls du eine Bestellung zurückschicken möchtest, schicke uns eine Mail an: info@simplepets.shop mit deiner Bestellnummer. Nach Bearbeitung deiner Mail schicken wir dir den Retourenablauf. Nachdem deine Retoure angekommen ist und wir die Artikel überprüft haben, schicken wir dir den Betrag auf das von dir verwendete Zahlungsmittel zurück. Bitte beachte, dass die Produkte ungeöffnet und originalverpackt zurückgegeben werden müssen, damit wir dir deine Bestellung voll zurückerstatten können.

Wir möchten transparent bleiben.

Damit du einen Einblick in unsere Versandkosten hast, haben wir dir die einzelnen Kosten unten aufgelistet. Das sind unsere Versand & Retourenkosten, die beim Versenden der Ware seitens des Verkäufers entstehen: